家族が永く安心して
暮らすための
アフターフォロー
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- 家族が永く安心して暮らすためのアフターフォロー
After FOLLOWアフターフォローで家を守りつつ、
ライフスタイルに寄り添う家に
家は「建てたら終わり」ではありません。経年により建材や内装が傷んだり、紫外線や風雨にさらされたり、家は次第に劣化していきます。
そのため、大切な家を守るために、定期的な点検とメンテナンスが必要です。
また、家族のライフスタイルに合わせて家の在り方を変化させていくことも、大切な家を守りながら暮らしてくために重要です。
東洋ハウジングでは、充実したアフターフォローで家族がずっと安心して暮らしていただけるようサポートしています。
永久無料点検
ずっと安心して暮らしてほしいから
「永久無料点検」を実施しています
東洋ハウジングでは、お引渡し後、定期的に担当スタッフがご自宅へ訪問し、家の状態を無料で点検しています。定期点検は多くのハウスメーカーでも実施しているサービスですが、築10年～15年までの点検が一般的です。東洋ハウジングでは、無料期間を限定せず、永久に無料で点検をおこなっています。永久無料点検は、試行錯誤のうえ実現した、お客様の家を建てっぱなしにしたくないという当社の想いが詰まった独自のサービスです。築年数などに合わせた点検内容でチェックし、修繕が必要な場合は迅速に対応していきます。もちろん点検時期だけでなく、お住まいにトラブルが発生した時も駆け付けますので、いつまでも安心して暮らしていただけます。
永久無料点検のサイクル
築年数や建物の性質に合わせて、点検サイクルを設定しています。
点検で見つかった修繕内容は、その場で点検スタッフとご相談の上、修繕費用と日程の調整をすることが可能です。
初期不良をチェック
初期不良のチェックを行います。
保証はほとんどが２年までとなります。
- 管理のアドバイス（台所、トイレの掃除）
- サッシのクレセント受けの調整
- 室内建具の開閉状態のチェック
- 関扉などの開閉状態の確認
- 屋根やベランダの防水性
- など
家の変化を細かくチェック
器具のゆるみなど、ご自宅に変化が
出てきます。
木材の伸縮による影響を
チェックします。
- 基礎
- 外壁
- 雨樋の勾配及び変形
- 目詰まり
- など
大規模修繕をふせぐための事前点検
築１０年目から劣化が顕著になるため
事前に対策を行います。
- 主に水回りの確認など劣化しやすい箇所
- 10年で保証が切れる内容などを中心に事前点検します。
次の10年を見据えた細やかな
チェック
築１０年目は特に防水や外壁に気をつ
けましょう。
水回りや住宅機器の急なトラブルが
起きる前に隅々まで点検します。
- ベランダ
- 外壁
- 水回り
- 住宅機器
- 築10年間の保証が終わるため、
次の１０年保証を始めるための点検を行います。 - など
2年刻みをベースに点検を継続
ご家族のライフスタイルの変化に伴い、より快適な生活を送るため
のご相談をお受け致します。
ご家族のライフスタイルの変化に伴いよ
り、快適な生活を送るためのご相談を
お受け致します。
- 外壁の塗装
- 給湯器や食洗器などの不具合
- 点検時に気になる点をお伺いいたします。
住居だけでなく、設備など様々なご相談を承っております。 - など
永久無料点検
永久無料点検サービスの注意事項
- 点検チェックシート項目にもとづいて問題がないかを確認致します。
- 保証期間内の補修・改修の内容であれば、無償または特別料金にて実施いたします。
- 保証期間内の改修であっても、過度な負担、不適切な作動など使用上の原因による場合は有償となる場合がございます。
- その他補修・改修については別途お見積りを承ります。
点検時のご訪問の流れ
-
01
訪問日のご連絡
事前にご連絡させていただきます。
ご都合のよろしい日時を教えてください。 -
02
ご訪問/ご点検
経過年数により、決められた項目をお客様立会のもとチェック。その他お気付きの点がありましたらご遠慮無くお申し付けください。
-
03
対処
チェックされた項目またはお客様からご要望のあった補修・改修を実施します。
有償の場合は必ず事前にお見積りをお出しし、ご了承頂いた上で作業を実施いたします。 -
04
確認
実施された補修・改修について担当者チェック、そしてお客様の確認をして頂き、終了します。
構造まで理解したリフォーム
ライフスタイルに寄り添った
間取りの変更にも対応
家を建てた当初と10年後・20年後では家族のライフスタイルも大きく変わっていることでしょう。たとえば、子どもが成長し、それぞれに自室を設けたい場合、「大部屋を2つに分けたい」と考えるかもしれません。また、手すりの設置やバリアフリーを考慮したいというケースもあるでしょう。
そんなとき、ご家族の希望やライフスタイルに寄り添ったご提案が可能です。
オーナーズクラブ
オーナーズクラブ制度で
お引渡し後もお役立ちいたします
オーナー様のお住まいを建てた後も、「理想の暮らし」を実現する最良のパートナーであるために。その思いから、東洋ハウジングではオーナーズクラブ制度を整備しております。会員登録していただいた方には、点検時期のご案内をはじめ、お住まいのメンテナンス情報の配信や、ギフトが届くアンバサダープログラムなど、暮らしに役立つ特典をお届けします。入会費・年会費無料でご登録いただけますので、ご家族みなさまのご登録をお待ちしております。
